Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jj8

Tại jj8, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các vùng luật pháp cho phép
jj8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jj8
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu bạn tại jj8

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xung quanh từng điểm tiếp xúc trong vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống jj8 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn các lệnh nạp rút qua MoMo và ZaloPay.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định pháp lý tại vùng cho phép.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Mọi yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi sẽ phản hồi bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu ngay khi bạn mô tả vấn đề.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của jj8 để theo dõi tiến độ yêu cầu quyền riêng tư hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại jj8

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin tham chiếu cần thiết để khớp giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ với đối tác xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của jj8.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.